На этой странице
Начало работы
Впервые в Eppay? Эти три шага охватывают всё, что нужно каждому продавцу до приёма первого криптоплатежа.
1. Создайте аккаунт и подтвердите e-mail
Зарегистрируйтесь на eppay.io по e-mail или через социальный вход (Google, Facebook). Подтвердите адрес из письма во входящих, чтобы мы могли отправлять уведомления о платежах и предупреждения безопасности.
2. Добавьте адрес кошелька-получателя
Откройте Настройки и вставьте адрес кошелька, которым вы управляете, для каждой блокчейн-сети, где планируете принимать платежи. Eppay никогда не хранит средства — каждый платёж зачисляется напрямую на указанный вами адрес.
3. Сгенерируйте API-ключ или создайте платёжную ссылку
Для разовых счетов создайте Продукт и поделитесь хостируемой платёжной ссылкой. Для интеграций checkout сгенерируйте API-ключ во вкладке API и вызывайте POST /api/v2/create-payment, чтобы создавать ссылки программно.
Платежи и подтверждения
Eppay обрабатывает платежи в стейблкоинах USDT и USDC в перечисленных ниже сетях. У каждой цепи свои скорости подтверждения и профиль комиссий.
Поддерживаемые сети
Ethereum, Binance Smart Chain (BSC), Polygon, Arbitrum, Avalanche, Fantom, Cronos, Celo и Cosmos. Мы продолжаем добавлять сети по запросу продавцов — сообщите нам, какая сеть вам нужна.
Поддерживаемые токены
USDT (Tether) и USDC (USD Coin) в каждой поддерживаемой сети. Оба — стейблкоины, привязанные к доллару США, поэтому сумма, отправленная клиентом, совпадает с ценой, отображаемой при оплате.
Сколько занимают подтверждения?
Время подтверждения зависит от сети. В BSC, Polygon и Arbitrum платежи обычно финализируются менее чем за минуту. В Ethereum mainnet при обычной нагрузке ожидайте около 1–3 минут, при всплеске комиссий — дольше. Eppay помечает платёж как «завершён» в момент, когда транзакция в сети достигает требуемой глубины подтверждения.
Кто платит сетевую комиссию?
Клиент оплачивает gas-комиссию в выбранной им сети. Eppay не взимает комиссию с самого платежа сверх платформенной комиссии, указанной в панели вашего аккаунта.
Что если клиент недоплатил?
Если клиент отправил меньше запрошенной суммы, платёж записывается как частичный, и ссылка остаётся открытой до поступления остатка или до истечения срока действия ссылки. Возвраты по частичным платежам решаются непосредственно между вами и клиентом; Eppay не удерживает средства.
API и интеграции
Eppay предлагает REST API, приложение для Shopify и JavaScript SDK для встраивания checkout в любой веб-стек.
Где получить API-ключ?
Войдите в систему, откройте вкладку API в панели и нажмите «Создать API-ключ». Каждый ключ привязан к вашему аккаунту, ключи можно отзывать и ротировать в любой момент. Обращайтесь с API-ключами как с паролями и храните только на стороне сервера.
API v1 или v2?
Для всех новых интеграций используйте v2. Эндпоинты v2 (POST /api/v2/create-payment, GET /api/v2/payments/{id}/status) — поддерживаемый стандарт. Эндпоинты v1 по-прежнему отвечают для устаревших клиентов, но не должны использоваться в новой работе.
Поддерживаете ли вы webhooks?
Да. Настройте webhook URL в аккаунте, и Eppay будет POST-ом отправлять подписанный JSON, когда статус платежа изменится. Прежде чем доверять событию, проверяйте заголовок подписи на своей стороне.
Как работает интеграция с Shopify?
Установите приложение Eppay из Shopify App Store, подключите его к аккаунту Eppay — и крипта станет вариантом оплаты для ваших клиентов. Платежи поступают на кошелёк, настроенный в Eppay; заказы автоматически помечаются оплаченными в Shopify, как только транзакция в сети подтверждается.
Аккаунт и безопасность
Несколько частых вопросов по аккаунту:
Я забыл пароль
Воспользуйтесь ссылкой «Забыли пароль» на странице входа. Мы отправим письмо со ссылкой для сброса, действительной 60 минут. Если письмо не пришло, проверьте спам и убедитесь в правильности адреса, использованного при регистрации.
Как включить двухфакторную аутентификацию?
Откройте настройки профиля и пройдите мастер настройки 2FA. Рекомендуем включать 2FA до добавления адресов кошельков и генерации API-ключей.
Можно ли изменить адрес кошелька?
Да. Обновляйте адрес в Настройках в любой момент. Будущие платежи будут направляться на новый адрес. Платежи, уже находящиеся в обработке, поступают на адрес, активный на момент создания ссылки.
Устранение неполадок
Пять самых частых проблем и пути их решения:
Мой платёж завис в статусе «ожидание»
«Ожидание» означает, что транзакция отправлена, но ещё не достигла требуемой глубины подтверждения в сети. Найдите хеш транзакции в блок-эксплорере (etherscan.io для Ethereum, bscscan.com для BSC, polygonscan.com для Polygon и т. д.), чтобы убедиться, что она замайнена. Если в сети транзакция подтверждена, а в Eppay через 10 минут всё ещё «ожидание», свяжитесь с нами и пришлите хеш.
Клиент заплатил не в той сети
Если вы получили платёж в сети, которой управляете тем же адресом кошелька (большинство EVM-сетей используют один формат адреса), средства можно вывести из этой сети. Если клиент отправил в сеть, ключей от которой у вас нет, средства, к сожалению, не подлежат восстановлению через Eppay.
Мой API-ключ возвращает 401 Unauthorized
Проверьте, что вы передаёте ключ в заголовке Authorization как Bearer-токен, что ключ не отозван в панели и что вы обращаетесь к правильной среде. В крайнем случае пересоздайте ключ.
Отображаемая сумма не совпадает с отправленной
Eppay учитывает суммы в стейблкоинах (USDT или USDC), поэтому 1 USDT на входе = 1 USDT на выходе — конвертации валют нет. Если клиент отправил другой токен (например, ETH вместо USDT), платёж не сопоставится. Точность дробной части зависит от сети; по умолчанию мы показываем шесть знаков после запятой.
Webhook не срабатывает
Убедитесь, что URL доступен из публичного интернета (не localhost и не VPN-only хост), отвечает HTTP 2xx за 5 секунд и что никакой firewall не блокирует наши IP. Неуспешные доставки мы повторяем с экспоненциальной задержкой до 24 часов.
Время ответа
Мы стремимся отвечать на каждое письмо в течение одного рабочего дня (понедельник–пятница). Срочные проблемы, блокирующие платежи, обрабатываются в приоритете. Рабочие часы — по центральноевропейскому времени, но команда распределена и часто отвечает и вне рабочих часов.
Чтобы получить более быстрый ответ, в первом письме укажите: e-mail аккаунта, идентификатор платежа или хеш транзакции (если применимо), сеть и приложите скриншот или текст ошибки.
Связь со службой поддержки
По техническим, аккаунтным или платёжным вопросам пишите нам:
info@eppay.io
Деловые и партнёрские запросы
По партнёрствам, масштабным интеграциям, индивидуальным условиям выплат или вопросам прессы пишите на info@eppay.io с темой «Partnership» и кратким описанием того, что вы создаёте. Мы отвечаем на каждое реальное обращение в течение двух рабочих дней.
Ищете техническую документацию?
Документация для разработчиков охватывает полный справочник API, payload-ы webhooks, использование SDK и примеры кода на нескольких языках.
Открыть документацию →