Di halaman ini
Memulai
Baru mengenal Eppay? Tiga langkah ini mencakup semua yang dibutuhkan merchant sebelum menerima pembayaran kripto pertamanya.
1. Buat akun dan verifikasi email Anda
Daftar di eppay.io dengan email atau login sosial (Google, Facebook). Verifikasi alamat yang masuk ke kotak surat Anda agar kami dapat mengirim notifikasi pembayaran dan peringatan keamanan.
2. Tambahkan alamat dompet tujuan
Buka Pengaturan dan tempelkan alamat dompet yang Anda kendalikan di setiap blockchain tempat Anda berencana menerima pembayaran. Eppay tidak pernah menyimpan dana — setiap pembayaran langsung diteruskan ke alamat yang Anda tetapkan.
3. Buat kunci API atau tautan pembayaran
Untuk faktur sekali pakai, buat Produk dan bagikan tautan pembayaran yang kami hosting. Untuk integrasi checkout, buat kunci API di tab API dan panggil POST /api/v2/create-payment untuk membuat tautan secara terprogram.
Pembayaran & konfirmasi
Eppay memproses pembayaran stablecoin USDT dan USDC di jaringan berikut. Setiap chain memiliki kecepatan konfirmasi dan struktur biaya yang berbeda.
Jaringan yang didukung
Ethereum, Binance Smart Chain (BSC), Polygon, Arbitrum, Avalanche, Fantom, Cronos, Celo, dan Cosmos. Kami terus menambah chain berdasarkan permintaan merchant — beri tahu kami jaringan yang Anda butuhkan.
Token yang didukung
USDT (Tether) dan USDC (USD Coin) di setiap chain yang didukung. Keduanya adalah stablecoin yang dipatok ke USD, sehingga jumlah yang dikirim pelanggan sama dengan harga yang Anda tampilkan saat checkout.
Berapa lama konfirmasi berlangsung?
Waktu konfirmasi bergantung pada chain. Di BSC, Polygon, dan Arbitrum, pembayaran biasanya selesai dalam waktu kurang dari satu menit. Di Ethereum mainnet, perkirakan sekitar 1–3 menit dalam kondisi jaringan normal, lebih lama saat biaya melonjak. Eppay menandai pembayaran sebagai "selesai" segera setelah transaksi on-chain mencapai kedalaman konfirmasi yang diperlukan.
Siapa yang membayar biaya jaringan?
Pelanggan membayar biaya gas pada chain yang mereka pilih. Eppay tidak mengambil biaya dari pembayaran itu sendiri selain biaya platform yang tercantum di dasbor akun Anda.
Bagaimana jika pelanggan membayar kurang?
Jika pelanggan mengirim kurang dari jumlah yang diminta, pembayaran dicatat sebagai sebagian dan tautan tetap terbuka sampai sisa saldo tiba atau tautan kedaluwarsa. Pengembalian dana untuk pembayaran sebagian ditangani langsung antara Anda dan pelanggan; Eppay tidak menyimpan dana tersebut.
API & integrasi
Eppay menyediakan REST API, aplikasi Shopify, dan SDK JavaScript untuk menyematkan checkout ke stack web mana pun.
Di mana saya mendapatkan kunci API?
Masuk, buka tab API dari dasbor, lalu klik Create API Key. Setiap kunci terikat pada akun Anda dan Anda dapat mencabut serta menggantinya kapan saja. Perlakukan kunci API seperti kata sandi dan simpan hanya di sisi server.
Sebaiknya saya pakai API v1 atau v2?
Gunakan v2 untuk semua integrasi baru. Endpoint v2 (POST /api/v2/create-payment, GET /api/v2/payments/{id}/status) adalah standar yang didukung. Endpoint v1 masih merespons untuk pemanggil lama, tetapi tidak disarankan untuk pekerjaan baru.
Apakah Anda mendukung webhook?
Ya. Konfigurasikan URL webhook di akun Anda dan Eppay akan mengirim payload JSON bertanda tangan melalui POST saat status pembayaran berubah. Verifikasi header tanda tangan di sisi Anda sebelum memercayai peristiwa tersebut.
Bagaimana cara kerja integrasi Shopify?
Pasang aplikasi Eppay dari Shopify App Store, hubungkan dengan akun Eppay Anda, dan kripto akan menjadi opsi pembayaran bagi pelanggan Anda. Pembayaran diteruskan ke dompet yang Anda konfigurasikan di Eppay; pesanan otomatis ditandai lunas di Shopify setelah transaksi on-chain terkonfirmasi.
Akun & keamanan
Beberapa pertanyaan umum seputar akun:
Saya lupa kata sandi
Gunakan tautan "Lupa kata sandi" di halaman masuk. Kami akan mengirim tautan pengaturan ulang yang berlaku 60 menit. Jika email tidak sampai, periksa folder spam dan pastikan alamat yang Anda gunakan saat mendaftar.
Bagaimana cara mengaktifkan autentikasi dua faktor?
Buka pengaturan profil Anda dan ikuti wizard penyiapan 2FA. Kami menyarankan mengaktifkan 2FA sebelum menambahkan alamat dompet atau membuat kunci API.
Bisakah saya mengubah alamat dompet?
Bisa. Perbarui alamat di Pengaturan kapan saja. Pembayaran berikutnya akan diarahkan ke alamat baru. Pembayaran yang sedang berjalan tetap masuk ke alamat yang aktif saat tautan pembayaran dibuat.
Pemecahan masalah
Lima masalah yang paling sering kami temui, dan cara mengatasinya:
Pembayaran saya tertahan di status "tertunda"
Tertunda berarti transaksi telah disiarkan tetapi belum mencapai kedalaman konfirmasi yang diperlukan di chain. Cari hash transaksi di block explorer (etherscan.io untuk Ethereum, bscscan.com untuk BSC, polygonscan.com untuk Polygon, dan seterusnya) untuk memastikan transaksi sudah ditambang. Jika di chain sudah terkonfirmasi tetapi masih tertunda di Eppay setelah 10 menit, hubungi kami dengan menyertakan hash transaksi.
Pelanggan membayar di chain yang salah
Jika Anda menerima pembayaran di chain yang Anda kendalikan dengan alamat dompet yang sama (sebagian besar chain EVM berbagi format alamat), dana masih dapat diambil dari chain tersebut. Jika pelanggan mengirim ke chain yang kuncinya tidak Anda miliki, sayangnya dana tersebut tidak dapat dipulihkan melalui Eppay.
Kunci API saya mengembalikan 401 Unauthorized
Pastikan Anda mengirim kunci pada header Authorization sebagai Bearer token, kunci belum dicabut di dasbor, dan Anda memanggil lingkungan yang benar. Buat ulang kunci sebagai upaya terakhir.
Jumlah yang ditampilkan tidak sesuai dengan yang dikirim
Eppay menghitung jumlah dalam stablecoin (USDT atau USDC), jadi 1 USDT masuk sama dengan 1 USDT keluar — tidak ada konversi mata uang. Jika pelanggan mengirim token berbeda (misalnya ETH alih-alih USDT), pembayaran tidak akan cocok. Presisi desimal berbeda per chain; secara bawaan kami menampilkan enam angka di belakang koma.
Webhook saya tidak pernah terpicu
Pastikan URL dapat diakses publik (bukan localhost atau host khusus VPN), merespons dengan HTTP 2xx dalam 5 detik, dan tidak ada firewall yang memblokir IP kami. Kami mengulang pengiriman yang gagal dengan jeda bertahap hingga 24 jam.
Waktu respons
Kami berupaya membalas setiap email dalam satu hari kerja (Senin–Jumat). Masalah mendesak yang menghambat pembayaran diprioritaskan. Untuk jam kerja kami mengikuti Waktu Eropa Tengah, tetapi tim kami tersebar dan sering merespons di luar jam tersebut.
Agar mendapat jawaban lebih cepat, sertakan pada email pertama Anda: email akun, ID pembayaran atau hash transaksi jika relevan, jaringan, serta tangkapan layar atau pesan kesalahan.
Hubungi dukungan
Untuk masalah teknis, akun, atau pembayaran, kirim email kepada kami:
info@eppay.io
Pertanyaan bisnis & kemitraan
Untuk kemitraan, integrasi berskala besar, ketentuan pembayaran khusus, atau pertanyaan media, kirim email ke info@eppay.io dengan subjek "Partnership" dan penjelasan singkat tentang apa yang Anda bangun. Kami membalas setiap pertanyaan yang sah dalam dua hari kerja.
Mencari dokumentasi teknis?
Dokumentasi pengembang kami mencakup referensi API lengkap, payload webhook, penggunaan SDK, dan contoh kode dalam berbagai bahasa.
Buka dokumentasi →