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Eppay पर नए हैं? पहला क्रिप्टो भुगतान स्वीकार करने से पहले हर व्यापारी को इन तीन चरणों की आवश्यकता होती है।
1. अपना खाता बनाएँ और ईमेल सत्यापित करें
eppay.io पर ईमेल या सोशल लॉगिन (Google, Facebook) से साइन अप करें। अपने इनबॉक्स में आने वाले पते को सत्यापित करें ताकि हम आपको भुगतान सूचनाएँ और सुरक्षा अलर्ट भेज सकें।
2. गंतव्य वॉलेट पता जोड़ें
सेटिंग्स खोलें और जिस भी ब्लॉकचेन पर आप भुगतान स्वीकार करना चाहते हैं, उस पर अपने नियंत्रण वाला वॉलेट पता चिपकाएँ। Eppay कभी धन नहीं रखता — हर भुगतान सीधे आपके निर्धारित पते पर पहुँचता है।
3. API की बनाएँ या भुगतान लिंक बनाएँ
एकबारगी इनवॉइस के लिए एक उत्पाद बनाएँ और होस्ट किया गया भुगतान लिंक साझा करें। चेकआउट इंटीग्रेशन के लिए API टैब में API की बनाएँ और प्रोग्राम के ज़रिए लिंक बनाने हेतु POST /api/v2/create-payment को कॉल करें।
भुगतान और पुष्टि
Eppay नीचे दिए नेटवर्क पर USDT और USDC स्टेबलकॉइन भुगतान संसाधित करता है। हर चेन की पुष्टि गति और शुल्क अलग-अलग होते हैं।
समर्थित नेटवर्क
Ethereum, Binance Smart Chain (BSC), Polygon, Arbitrum, Avalanche, Fantom, Cronos, Celo और Cosmos। व्यापारियों की माँग के अनुसार हम चेन जोड़ते रहते हैं — हमें बताएँ आपको कौन-सा नेटवर्क चाहिए।
समर्थित टोकन
हर समर्थित चेन पर USDT (Tether) और USDC (USD Coin)। दोनों USD से जुड़े स्टेबलकॉइन हैं, इसलिए आपका ग्राहक जो राशि भेजता है वह चेकआउट पर दिखाई गई कीमत के बराबर होती है।
पुष्टि में कितना समय लगता है?
पुष्टि का समय चेन पर निर्भर करता है। BSC, Polygon और Arbitrum पर भुगतान आमतौर पर एक मिनट से भी कम में अंतिम रूप ले लेते हैं। Ethereum मेननेट पर सामान्य स्थितियों में लगभग 1–3 मिनट लगते हैं, और शुल्क बढ़ने पर अधिक। ऑन-चेन लेनदेन आवश्यक पुष्टि स्तर तक पहुँचते ही Eppay भुगतान को "पूर्ण" चिह्नित कर देता है।
नेटवर्क शुल्क कौन देता है?
ग्राहक अपनी चुनी हुई चेन पर गैस शुल्क देता है। आपके डैशबोर्ड में बताए गए प्लेटफ़ॉर्म शुल्क के अतिरिक्त Eppay भुगतान से कोई शुल्क नहीं लेता।
यदि ग्राहक कम भुगतान करे तो क्या होगा?
यदि ग्राहक अनुरोधित राशि से कम भेजता है, तो भुगतान आंशिक दर्ज होता है और शेष राशि आने या लिंक समाप्त होने तक लिंक खुला रहता है। आंशिक भुगतान की वापसी सीधे आपके और ग्राहक के बीच होती है; Eppay धन नहीं रखता।
API और इंटीग्रेशन
Eppay किसी भी वेब स्टैक में चेकआउट जोड़ने के लिए REST API, Shopify ऐप और JavaScript SDK उपलब्ध कराता है।
मुझे अपनी API की कहाँ मिलेगी?
लॉग इन करें, डैशबोर्ड से API टैब खोलें और "Create API Key" पर क्लिक करें। हर की आपके खाते तक सीमित होती है और आप कभी भी की रद्द या बदल सकते हैं। API की को पासवर्ड की तरह मानें और केवल सर्वर-साइड पर रखें।
मुझे API v1 या v2 में से क्या इस्तेमाल करना चाहिए?
सभी नए इंटीग्रेशन के लिए v2 इस्तेमाल करें। v2 एंडपॉइंट (POST /api/v2/create-payment, GET /api/v2/payments/{id}/status) समर्थित मानक हैं। v1 एंडपॉइंट पुराने कॉलर्स के लिए अब भी काम करते हैं, पर नए काम में इनका उपयोग न करें।
क्या आप वेबहुक का समर्थन करते हैं?
हाँ। अपने खाते में वेबहुक URL कॉन्फ़िगर करें और भुगतान की स्थिति बदलने पर Eppay हस्ताक्षरित JSON पेलोड POST करेगा। घटना पर भरोसा करने से पहले अपनी ओर से हस्ताक्षर हेडर सत्यापित करें।
Shopify इंटीग्रेशन कैसे काम करता है?
Shopify App Store से Eppay ऐप इंस्टॉल करें, इसे अपने Eppay खाते से जोड़ें, और क्रिप्टो आपके ग्राहकों के लिए चेकआउट विकल्प बन जाता है। भुगतान उस वॉलेट पर पहुँचते हैं जो आपने Eppay में सेट किया है; ऑन-चेन लेनदेन की पुष्टि होते ही Shopify में ऑर्डर स्वतः भुगतान-प्राप्त चिह्नित हो जाते हैं।
खाता और सुरक्षा
खाते से जुड़े कुछ सामान्य प्रश्न:
मैं अपना पासवर्ड भूल गया
लॉगिन पृष्ठ पर "Forgot password" लिंक का उपयोग करें। हम 60 मिनट तक वैध रीसेट लिंक ईमेल करेंगे। यदि ईमेल न आए, तो स्पैम देखें और जिस पते से आपने साइन अप किया था उसकी पुष्टि करें।
दो-कारक प्रमाणीकरण कैसे सक्षम करूँ?
अपनी प्रोफ़ाइल सेटिंग्स खोलें और 2FA सेटअप विज़ार्ड का पालन करें। हम सुझाव देते हैं कि वॉलेट पते जोड़ने या API की बनाने से पहले 2FA सक्षम करें।
क्या मैं अपना वॉलेट पता बदल सकता हूँ?
हाँ। सेटिंग्स में पता कभी भी अपडेट करें। भविष्य के भुगतान नए पते पर जाएँगे। जो भुगतान पहले से प्रक्रिया में हैं, वे उस पते पर पहुँचेंगे जो भुगतान लिंक बनाते समय सक्रिय था।
समस्या-निवारण
सबसे अधिक दिखने वाली पाँच समस्याएँ और उनका समाधान:
मेरा भुगतान "लंबित" पर अटका है
लंबित का अर्थ है कि लेनदेन प्रसारित हो चुका है पर चेन पर आवश्यक पुष्टि स्तर तक नहीं पहुँचा। यह पुष्टि करने के लिए कि यह माइन हो चुका है, ब्लॉक एक्सप्लोरर पर लेनदेन हैश खोजें (Ethereum के लिए etherscan.io, BSC के लिए bscscan.com, Polygon के लिए polygonscan.com आदि)। यदि यह ऑन-चेन पुष्ट दिखता है पर 10 मिनट बाद भी Eppay में लंबित है, तो लेनदेन हैश के साथ हमसे संपर्क करें।
ग्राहक ने गलत चेन पर भुगतान किया
यदि आपको ऐसी चेन पर भुगतान मिलता है जिस पर आपके पास वही वॉलेट पता है (अधिकांश EVM चेन एक ही पता प्रारूप साझा करती हैं), तो धन उस चेन से वापस पाया जा सकता है। यदि ग्राहक ने ऐसी चेन पर भेजा जिसकी कुंजियाँ आपके पास नहीं हैं, तो दुर्भाग्यवश Eppay के माध्यम से वह धन वापस नहीं मिल सकता।
मेरी API की 401 Unauthorized लौटा रही है
जाँचें कि आप की को Authorization हेडर में Bearer टोकन के रूप में भेज रहे हैं, कि डैशबोर्ड में की रद्द नहीं की गई है, और कि आप सही परिवेश को कॉल कर रहे हैं। अंतिम उपाय के रूप में की दोबारा बनाएँ।
दिखाई गई राशि भेजी गई राशि से मेल नहीं खाती
Eppay राशियाँ स्टेबलकॉइन (USDT या USDC) में बताता है, इसलिए 1 USDT अंदर का अर्थ 1 USDT बाहर है — कोई मुद्रा रूपांतरण नहीं होता। यदि आपके ग्राहक ने अलग टोकन भेजा (जैसे USDT के बजाय ETH) तो भुगतान मेल नहीं खाएगा। दशमलव परिशुद्धता चेन के अनुसार भिन्न होती है; हम डिफ़ॉल्ट रूप से छह दशमलव स्थान दिखाते हैं।
मेरा वेबहुक कभी ट्रिगर नहीं होता
पुष्टि करें कि URL सार्वजनिक रूप से पहुँच योग्य है (localhost या केवल-VPN होस्ट नहीं), 5 सेकंड के भीतर HTTP 2xx लौटाता है, और कोई फ़ायरवॉल हमारे IP ब्लॉक नहीं कर रहा। असफल डिलीवरी को हम 24 घंटे तक बढ़ते अंतराल के साथ दोबारा भेजते हैं।
प्रतिक्रिया समय
हम हर ईमेल का उत्तर एक कार्यदिवस (सोमवार–शुक्रवार) के भीतर देने का लक्ष्य रखते हैं। भुगतान रोकने वाली अत्यावश्यक समस्याओं को प्राथमिकता दी जाती है। कार्य समय के लिए हम मध्य यूरोपीय समय पर काम करते हैं, पर टीम वितरित है और अक्सर उन घंटों के बाहर भी उत्तर देती है।
तेज़ उत्तर पाने के लिए कृपया अपने पहले ईमेल में शामिल करें: आपका खाता ईमेल, प्रासंगिक होने पर भुगतान ID या लेनदेन हैश, नेटवर्क, और स्क्रीनशॉट या त्रुटि संदेश।
सहायता से संपर्क करें
तकनीकी, खाता या भुगतान संबंधी समस्याओं के लिए हमें ईमेल करें:
info@eppay.io
व्यावसायिक और साझेदारी पूछताछ
साझेदारी, बड़े पैमाने पर इंटीग्रेशन, कस्टम भुगतान शर्तों या मीडिया पूछताछ के लिए विषय पंक्ति में "Partnership" लिखकर info@eppay.io पर लिखें और संक्षेप में बताएँ कि आप क्या बना रहे हैं। हम हर वास्तविक पूछताछ का उत्तर दो कार्यदिवसों के भीतर देते हैं।
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