Auf dieser Seite
Erste Schritte
Neu bei Eppay? Diese drei Schritte decken alles ab, was jeder Händler vor seiner ersten Krypto-Zahlung benötigt.
1. Konto erstellen und E-Mail bestätigen
Registrieren Sie sich auf eppay.io per E-Mail oder Social Login (Google, Facebook). Bestätigen Sie die in Ihrem Postfach eingehende Adresse, damit wir Zahlungsbenachrichtigungen und Sicherheitswarnungen senden können.
2. Ziel-Wallet-Adresse hinzufügen
Öffnen Sie die Einstellungen und fügen Sie für jede Blockchain, auf der Sie Zahlungen akzeptieren möchten, eine Wallet-Adresse ein, die Sie kontrollieren. Eppay verwahrt niemals Gelder – jede Zahlung wird direkt an die von Ihnen festgelegte Adresse abgewickelt.
3. API-Schlüssel generieren oder Zahlungslink erstellen
Erstellen Sie für einmalige Rechnungen ein Produkt und teilen Sie den gehosteten Zahlungslink. Für Checkout-Integrationen generieren Sie einen API-Schlüssel im API-Bereich und rufen POST /api/v2/create-payment auf, um Links programmatisch zu erstellen.
Zahlungen & Bestätigungen
Eppay verarbeitet Stablecoin-Zahlungen in USDT und USDC über die unten aufgeführten Netzwerke. Jede Chain hat unterschiedliche Bestätigungsgeschwindigkeiten und Gebührenprofile.
Unterstützte Netzwerke
Ethereum, Binance Smart Chain (BSC), Polygon, Arbitrum, Avalanche, Fantom, Cronos, Celo und Cosmos. Wir fügen weiterhin Chains basierend auf Händleranfragen hinzu – teilen Sie uns mit, welches Netzwerk Sie benötigen.
Unterstützte Tokens
USDT (Tether) und USDC (USD Coin) auf jeder unterstützten Chain. Beide sind an den US-Dollar gebundene Stablecoins, sodass der vom Kunden gesendete Betrag exakt dem an der Kasse angezeigten Preis entspricht.
Wie lange dauern Bestätigungen?
Die Bestätigungszeit hängt von der Chain ab. Auf BSC, Polygon und Arbitrum werden Zahlungen in der Regel in deutlich unter einer Minute finalisiert. Auf Ethereum Mainnet rechnen Sie unter normalen Netzwerkbedingungen mit etwa 1–3 Minuten, bei Gebührenspitzen länger. Eppay markiert die Zahlung als „abgeschlossen", sobald die On-Chain-Transaktion die erforderliche Bestätigungstiefe erreicht hat.
Wer zahlt die Netzwerkgebühr?
Der Kunde zahlt die Gas-Gebühr auf der von ihm gewählten Chain. Eppay erhebt keine Gebühr auf die Zahlung selbst, abgesehen von der Plattformgebühr, die in Ihrem Konto-Dashboard ausgewiesen ist.
Was passiert, wenn ein Kunde zu wenig zahlt?
Wenn ein Kunde weniger als den geforderten Betrag sendet, wird die Zahlung als Teilzahlung erfasst und der Link bleibt offen, bis der Restbetrag eingeht oder der Link abläuft. Rückerstattungen für Teilzahlungen werden direkt zwischen Ihnen und dem Kunden abgewickelt; Eppay verwahrt die Gelder nicht.
API & Integrationen
Eppay bietet eine REST-API, eine Shopify-App und ein JavaScript-SDK zur Einbettung des Checkouts in jeden Web-Stack.
Wo bekomme ich meinen API-Schlüssel?
Loggen Sie sich ein, öffnen Sie den API-Tab im Dashboard und klicken Sie auf „API-Schlüssel erstellen". Jeder Schlüssel ist auf Ihr Konto beschränkt; Sie können Schlüssel jederzeit widerrufen und rotieren. Behandeln Sie API-Schlüssel wie Passwörter und speichern Sie sie nur serverseitig.
API v1 oder v2?
Verwenden Sie für alle neuen Integrationen v2. Die v2-Endpunkte (POST /api/v2/create-payment, GET /api/v2/payments/{id}/status) sind der unterstützte Standard. v1-Endpunkte funktionieren weiterhin für ältere Aufrufer, sollten aber nicht für neue Arbeiten verwendet werden.
Unterstützen Sie Webhooks?
Ja. Konfigurieren Sie eine Webhook-URL in Ihrem Konto, und Eppay sendet eine signierte JSON-Payload per POST, sobald sich ein Zahlungsstatus ändert. Überprüfen Sie den Signatur-Header auf Ihrer Seite, bevor Sie dem Ereignis vertrauen.
Wie funktioniert die Shopify-Integration?
Installieren Sie die Eppay-App aus dem Shopify App Store, verbinden Sie sie mit Ihrem Eppay-Konto, und Krypto wird zur Zahlungsoption an Ihrer Kasse. Zahlungen werden an die in Eppay konfigurierte Wallet abgewickelt; Bestellungen werden in Shopify automatisch als bezahlt markiert, sobald die On-Chain-Transaktion bestätigt wurde.
Konto & Sicherheit
Einige häufige Fragen zum Konto:
Ich habe mein Passwort vergessen
Verwenden Sie den Link „Passwort vergessen" auf der Anmeldeseite. Wir senden einen Reset-Link, der 60 Minuten gültig ist. Falls die E-Mail nicht ankommt, prüfen Sie den Spam-Ordner und bestätigen Sie die bei der Registrierung verwendete Adresse.
Wie aktiviere ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung?
Öffnen Sie Ihre Profileinstellungen und folgen Sie dem 2FA-Einrichtungsassistenten. Wir empfehlen, 2FA zu aktivieren, bevor Sie Wallet-Adressen hinzufügen oder API-Schlüssel generieren.
Kann ich meine Wallet-Adresse ändern?
Ja. Aktualisieren Sie die Adresse jederzeit in den Einstellungen. Zukünftige Zahlungen gehen an die neue Adresse. Bereits laufende Zahlungen werden an die Adresse abgewickelt, die zum Zeitpunkt der Linkerstellung aktiv war.
Fehlerbehebung
Die fünf häufigsten Probleme und wie Sie sie lösen:
Meine Zahlung steht auf „ausstehend"
„Ausstehend" bedeutet, dass die Transaktion gesendet wurde, aber die erforderliche Bestätigungstiefe auf der Chain noch nicht erreicht hat. Suchen Sie den Transaktions-Hash in einem Block-Explorer (etherscan.io für Ethereum, bscscan.com für BSC, polygonscan.com für Polygon usw.), um zu prüfen, ob er bestätigt wurde. Wenn er On-Chain bestätigt ist, in Eppay aber nach 10 Minuten weiterhin ausstehend bleibt, kontaktieren Sie uns mit dem Transaktions-Hash.
Ein Kunde hat auf der falschen Chain gezahlt
Wenn Sie eine Zahlung auf einer Chain erhalten, die Sie mit derselben Wallet-Adresse kontrollieren (die meisten EVM-Chains teilen das Adressformat), sind die Gelder auf dieser Chain wiederherstellbar. Hat der Kunde an eine Chain gesendet, für die Sie keine Schlüssel haben, sind die Gelder über Eppay leider nicht wiederherstellbar.
Mein API-Schlüssel liefert 401 Unauthorized
Prüfen Sie, ob Sie den Schlüssel im Authorization-Header als Bearer-Token übergeben, ob er nicht in Ihrem Dashboard widerrufen wurde und ob Sie die richtige Umgebung aufrufen. Generieren Sie den Schlüssel als letzte Maßnahme neu.
Der angezeigte Betrag stimmt nicht mit dem gesendeten überein
Eppay rechnet Beträge in Stablecoins (USDT oder USDC) ab, sodass 1 USDT rein gleich 1 USDT raus ist – es gibt keine Wechselkursumrechnung. Sendet Ihr Kunde einen anderen Token (z. B. ETH statt USDT), wird die Zahlung nicht zugeordnet. Die Dezimalstellen unterscheiden sich je nach Chain; standardmäßig zeigen wir sechs Nachkommastellen an.
Mein Webhook wird nie ausgelöst
Stellen Sie sicher, dass die URL öffentlich erreichbar ist (kein localhost oder VPN-Only-Host), innerhalb von 5 Sekunden mit HTTP 2xx antwortet und keine Firewall unsere IPs blockiert. Wir wiederholen fehlgeschlagene Zustellungen mit exponentiellem Backoff bis zu 24 Stunden lang.
Antwortzeiten
Wir bemühen uns, jede E-Mail innerhalb eines Werktags (Montag–Freitag) zu beantworten. Dringende, zahlungsblockierende Probleme werden priorisiert. Unsere Geschäftszeiten orientieren sich an der mitteleuropäischen Zeit, aber das Team ist verteilt und antwortet häufig auch außerhalb dieser Zeiten.
Für eine schnellere Antwort geben Sie bitte in Ihrer ersten E-Mail an: Ihre Konto-E-Mail, die Zahlungs-ID oder den Transaktions-Hash falls relevant, das Netzwerk und einen Screenshot oder eine Fehlermeldung.
Support kontaktieren
Bei technischen Fragen, Konto- oder Zahlungsproblemen schreiben Sie uns:
info@eppay.io
Geschäfts- und Partnerschaftsanfragen
Für Partnerschaften, Integrationen im großen Maßstab, individuelle Auszahlungsbedingungen oder Medienanfragen schreiben Sie an info@eppay.io mit „Partnership" im Betreff und einer kurzen Beschreibung Ihres Projekts. Wir beantworten jede ernsthafte Anfrage innerhalb von zwei Werktagen.
Suchen Sie technische Dokumentation?
Unsere Entwicklerdokumentation umfasst die vollständige API-Referenz, Webhook-Payloads, SDK-Nutzung und Codebeispiele in mehreren Sprachen.
Dokumentation öffnen →