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はじめに
Eppayが初めての方へ。以下の3ステップで、初めての暗号資産決済を受け付ける前に必要な準備がすべて揃います。
1. アカウントを作成しメールアドレスを確認
eppay.ioでメールまたはソーシャルログイン（Google、Facebook）で登録してください。決済通知やセキュリティアラートをお送りできるよう、受信箱に届く確認メールから認証を完了してください。
2. 受取ウォレットアドレスを追加
設定を開き、決済を受け付けたい各ブロックチェーンについて、ご自身が管理するウォレットアドレスを貼り付けてください。Eppayは資金を一切預かりません。すべての決済はあなたが指定したアドレスに直接決済されます。
3. APIキーを発行するか、決済リンクを作成
単発の請求書には、商品（Product）を作成してホスト型決済リンクを共有してください。チェックアウト統合の場合は、APIタブからAPIキーを発行し、POST /api/v2/create-paymentを呼び出してプログラム的にリンクを作成してください。
決済と承認
Eppayは下記ネットワークでUSDTおよびUSDCのステーブルコイン決済を処理します。チェーンごとに承認速度や手数料の特性が異なります。
対応ネットワーク
Ethereum、Binance Smart Chain（BSC）、Polygon、Arbitrum、Avalanche、Fantom、Cronos、Celo、Cosmos。加盟店からの要望に応じてチェーンを継続的に追加しています。必要なネットワークがあればお知らせください。
対応トークン
対応する各チェーンでUSDT（Tether）およびUSDC（USD Coin）。いずれも米ドルにペッグされたステーブルコインのため、お客様が送金した金額がチェックアウトに表示された価格と一致します。
承認にはどれくらい時間がかかりますか？
承認時間はチェーンに依存します。BSC、Polygon、Arbitrumでは決済は通常1分未満で確定します。Ethereumメインネットでは、通常のネットワーク状態で約1〜3分、手数料が高騰している場合はそれ以上です。Eppayはオンチェーントランザクションが必要な承認深度に達した時点で決済を「完了」とマークします。
ネットワーク手数料はだれが負担しますか？
ガス代は、選択したチェーン上でお客様（送金者）が負担します。Eppayはアカウントダッシュボードで開示するプラットフォーム手数料以外に、決済自体から手数料を取ることはありません。
お客様が不足金額で支払った場合は？
お客様が請求金額より少ない額を送金した場合、決済は部分支払として記録され、残額が到着するかリンクが期限切れになるまでリンクは有効のままです。部分支払の返金はあなたとお客様の間で直接対応してください。Eppayは資金を保管しません。
APIと統合
EppayはREST API、Shopifyアプリ、JavaScript SDK（任意のWebスタックにチェックアウトを埋め込むため）を提供しています。
APIキーはどこで取得できますか？
ログイン後、ダッシュボードのAPIタブを開き、「APIキーを作成」をクリックしてください。各キーはあなたのアカウントに紐付き、いつでも失効・ローテーションできます。APIキーはパスワードと同様に扱い、サーバー側のみで保管してください。
API v1とv2どちらを使うべきですか？
新規統合にはすべてv2を使用してください。v2エンドポイント（POST /api/v2/create-payment、GET /api/v2/payments/{id}/status）が標準サポート対象です。v1エンドポイントは互換性のため引き続き応答しますが、新規開発には使用しないでください。
Webhookに対応していますか？
はい。アカウントでWebhook URLを設定すると、決済ステータスが変更された際に署名付きJSONペイロードがPOSTされます。イベントを信頼する前に、サーバー側で署名ヘッダーを検証してください。
Shopify統合はどう動作しますか？
Shopify App StoreからEppayアプリをインストールし、Eppayアカウントに接続すると、暗号資産がチェックアウトの選択肢になります。決済はEppayで設定したウォレットに到着し、オンチェーントランザクションが承認されると注文がShopify上で自動的に支払い済みとマークされます。
アカウントとセキュリティ
よくあるアカウントの質問：
パスワードを忘れました
ログインページの「パスワードをお忘れですか」リンクを使用してください。60分間有効なリセットリンクをメールでお送りします。メールが届かない場合はスパムを確認し、登録時に使用したアドレスをご確認ください。
二要素認証はどう有効化しますか？
プロフィール設定を開き、2FAセットアップウィザードに従ってください。ウォレットアドレスの追加やAPIキーの発行前に2FAを有効化することを推奨します。
ウォレットアドレスを変更できますか？
はい。設定からいつでもアドレスを更新できます。今後の決済は新しいアドレスに送られます。すでに進行中の決済は、決済リンク作成時に有効だったアドレスに送られます。
トラブルシューティング
よく寄せられる5つの問題と解決方法：
決済が「保留中」のまま動かない
「保留中」とは、トランザクションがブロードキャストされたものの、チェーン上で必要な承認深度に達していない状態です。トランザクションハッシュをブロックエクスプローラ（Ethereumはetherscan.io、BSCはbscscan.com、Polygonはpolygonscan.comなど）で検索し、マイニング済みかご確認ください。オンチェーンでは承認済みでも、Eppay上で10分経っても保留中の場合は、トランザクションハッシュを添えてお問い合わせください。
お客様が誤ったチェーンで支払った
同じウォレットアドレスで管理する別のチェーンで支払いを受け取った場合（多くのEVMチェーンはアドレス形式を共有）、そのチェーン上で資金を回収できます。あなたが鍵を持たないチェーンに送金された場合、残念ながらEppayを通じて資金を回収することはできません。
APIキーが401 Unauthorizedを返す
Authorizationヘッダーでキーをベアラートークンとして渡しているか、ダッシュボードでキーが失効していないか、正しい環境を呼び出しているかを確認してください。最終手段としてキーを再生成してください。
表示金額と送金金額が一致しない
Eppayはステーブルコイン（USDTまたはUSDC）で金額を提示するため、入金1 USDT＝出金1 USDTで、為替変換はありません。お客様が別のトークン（例：USDTではなくETH）を送金した場合、決済は照合されません。小数精度はチェーンによって異なり、デフォルトでは小数点以下6桁で表示します。
Webhookが発火しない
URLが公開アクセス可能（localhostやVPN内のみのホストではないこと）、5秒以内にHTTP 2xxを返すこと、ファイアウォールが当社のIPをブロックしていないことをご確認ください。失敗した配信は最大24時間、指数バックオフで再試行します。
対応時間
すべてのメールに営業日（月〜金）1日以内の返信を目標としています。決済をブロックする緊急の問題を優先します。営業時間は中央ヨーロッパ時間ですが、チームは分散しており時間外でも返信することがよくあります。
迅速な回答のため、最初のメールにはアカウントのメールアドレス、該当する場合は決済IDまたはトランザクションハッシュ、ネットワーク、スクリーンショットまたはエラーメッセージを記載してください。
ビジネス・パートナーシップに関するお問い合わせ
パートナーシップ、大規模な統合、カスタムの精算条件、メディアからのお問い合わせは、件名に「Partnership」と記載し、構築中のサービスの簡単な説明を添えてinfo@eppay.ioまでお送りください。すべての正規のお問い合わせには2営業日以内に返信いたします。